Última atualização: 31 de agosto de 2026
Bem-vindo ao site da Smart Limp. Ao acessar e utilizar o site smartlimp.com.br, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura deste documento antes de utilizar nossos serviços, solicitar um orçamento ou entrar em contato conosco.
A Smart Limp atua na prestação de serviços de limpeza, higienização e impermeabilização de estofados, colchões, tapetes e outros itens, conforme os serviços disponibilizados pela empresa.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais para utilização do nosso site, acesso às informações disponibilizadas e contato com a Smart Limp.
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma legal, ética e adequada, abstendo-se de:
Utilizar o site para qualquer finalidade ilícita ou não autorizada;
Fornecer informações falsas, incorretas ou de terceiros sem autorização;
Tentar acessar áreas, sistemas ou informações não disponibilizadas publicamente;
Praticar qualquer ato que possa prejudicar o funcionamento do site;
Utilizar ferramentas automatizadas para coleta indevida de informações do site;
Reproduzir, modificar, distribuir ou explorar comercialmente conteúdos do site sem autorização.
A Smart Limp poderá suspender ou restringir o acesso ao site quando identificar utilização inadequada ou que possa comprometer sua segurança, funcionamento ou integridade.
As informações apresentadas no site têm finalidade informativa e comercial.
A solicitação de orçamento realizada por meio do site, WhatsApp ou outros canais de atendimento não representa, por si só, a contratação do serviço.
Valores, condições, disponibilidade, prazo e escopo do serviço poderão variar de acordo com fatores como:
Tipo de item a ser higienizado;
Quantidade de itens;
Dimensões;
Estado de conservação;
Tipo de tecido ou material;
Grau e natureza da sujeira;
Local de atendimento;
Necessidade de serviços adicionais;
Condições específicas verificadas no momento da avaliação.
O orçamento somente será considerado aprovado após a confirmação entre o cliente e a Smart Limp pelos canais oficiais de atendimento.
A Smart Limp emprega técnicas, equipamentos e produtos adequados aos serviços oferecidos, buscando proporcionar o melhor resultado possível.
Entretanto, os resultados podem variar conforme as características e condições do material tratado.
Determinadas manchas, odores, alterações de cor, desgastes, encardimentos, marcas de uso, danos causados por líquidos, produtos químicos, animais, umidade, mofo ou outros fatores podem não ser completamente removidos.
A limpeza não tem como objetivo restaurar materiais danificados ou alterar características originais do produto.
A impermeabilização também não significa que o material se tornará completamente imune à penetração de líquidos, manchas ou sujeiras. Sua eficácia depende de fatores como aplicação, conservação, utilização e características do material.
O cliente deverá fornecer informações verdadeiras e relevantes sobre o item que será submetido ao serviço, incluindo, quando aplicável, informações sobre:
Histórico de limpeza;
Utilização de produtos químicos;
Derramamento de líquidos;
Presença de mofo ou umidade;
Reparos ou alterações anteriores;
Fragilidades, rasgos ou danos existentes;
Outras condições que possam interferir no serviço.
O cliente também deverá informar previamente sobre quaisquer condições especiais que possam afetar a execução do serviço.
A Smart Limp não poderá ser responsabilizada por problemas decorrentes de informações relevantes que não tenham sido informadas pelo cliente.
Os serviços são realizados mediante agendamento prévio.
O cliente deverá observar o horário combinado e garantir que o local esteja acessível e adequado para a execução do serviço.
Em caso de necessidade de cancelamento ou alteração do agendamento, recomenda-se que o cliente comunique a Smart Limp com antecedência.
A empresa poderá estabelecer políticas específicas para cancelamentos, reagendamentos ou ausência do cliente, as quais serão informadas previamente no momento da contratação.
As condições de pagamento, valores, formas de pagamento e eventuais taxas serão informadas ao cliente antes da contratação do serviço.
A prestação do serviço poderá estar condicionada à confirmação do pagamento ou de outras condições previamente acordadas entre as partes.
Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, imagens, fotografias, vídeos, logotipos, marcas, elementos gráficos, layouts e demais materiais, pertence à Smart Limp ou é utilizado mediante autorização.
É proibida a reprodução, distribuição, alteração ou utilização comercial desses materiais sem autorização prévia, salvo quando permitido pela legislação aplicável.
A marca Smart Limp, seu nome, identidade visual, logotipo e demais elementos distintivos não poderão ser utilizados de maneira que gere confusão quanto à origem, associação ou autorização da empresa.
O site poderá disponibilizar links ou recursos relacionados a plataformas de terceiros, como WhatsApp, redes sociais, ferramentas de comunicação, mapas ou outros serviços.
A Smart Limp não controla integralmente as políticas, disponibilidade, segurança ou funcionamento dessas plataformas e, portanto, recomenda que o usuário também consulte os respectivos termos de uso e políticas de privacidade.
A Smart Limp poderá coletar e utilizar dados pessoais fornecidos pelo usuário durante a navegação, solicitação de orçamento, preenchimento de formulários ou contato com a empresa.
O tratamento desses dados será realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
As informações poderão ser utilizadas, conforme aplicável, para:
Responder solicitações e dúvidas;
Elaborar e enviar orçamentos;
Realizar agendamentos;
Executar serviços contratados;
Entrar em contato com o cliente;
Enviar informações relacionadas ao atendimento;
Melhorar os serviços e a experiência do usuário;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Para informações detalhadas sobre coleta, utilização, armazenamento e direitos relacionados aos dados pessoais, o usuário deverá consultar a Política de Privacidade da Smart Limp.
Ao fornecer seus dados de contato e solicitar informações, orçamento ou atendimento, o usuário poderá receber comunicações relacionadas à sua solicitação, contratação ou atendimento.
Eventuais comunicações de marketing serão realizadas de acordo com a legislação aplicável e respeitando as opções disponibilizadas ao usuário.
A Smart Limp busca manter o site disponível e funcionando adequadamente, mas não garante que o acesso ocorrerá de forma ininterrupta ou livre de erros.
O site poderá ficar temporariamente indisponível em razão de manutenção, atualizações, falhas técnicas, problemas de hospedagem, internet, servidores ou fatores externos que estejam fora do controle da empresa.
A Smart Limp não será responsável por prejuízos decorrentes de:
Uso inadequado do site pelo usuário;
Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo usuário;
Falhas ou indisponibilidade de serviços de terceiros;
Problemas decorrentes de equipamentos ou conexão do usuário;
Eventos de força maior ou caso fortuito;
Utilização dos serviços em desacordo com as orientações fornecidas pela empresa.
As disposições deste documento não excluem ou limitam direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
A Smart Limp poderá atualizar ou modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, especialmente para adequá-los a alterações legais, regulatórias, operacionais ou nos serviços oferecidos.
A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
As relações de consumo eventualmente estabelecidas entre a Smart Limp e seus clientes também estarão sujeitas à legislação brasileira aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e demais normas pertinentes.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, sobre nossos serviços ou sobre a utilização do site, o usuário poderá entrar em contato com a Smart Limp por meio dos canais oficiais disponibilizados no site.
Smart Limp
Site: smartlimp.com.br
Última atualização: 31 de agosto de 2026