Última atualização: 31 de agosto de 2026
A Smart Limp valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você durante a utilização do site smartlimp.com.br, bem como durante o contato com a empresa por meio de formulários, WhatsApp, telefone, redes sociais ou outros canais oficiais.
Esta política foi elaborada considerando a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais no Brasil. A LGPD estabelece regras para o tratamento de dados pessoais e mecanismos destinados a proteger os direitos dos titulares.
A Smart Limp é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seus canais de atendimento, quando atuar como controladora desses dados.
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o titular poderá utilizar os canais de contato disponibilizados no site.
Dependendo da forma como você interage com a Smart Limp, podemos coletar diferentes categorias de informações.
Quando você solicita um orçamento, entra em contato ou contrata nossos serviços, podemos solicitar informações como:
Nome;
Número de telefone;
WhatsApp;
Endereço para realização do serviço;
E-mail, quando fornecido;
Informações relacionadas ao serviço solicitado;
Informações necessárias para orçamento, agendamento e execução do serviço;
Outras informações que você voluntariamente forneça durante o atendimento.
Durante a utilização do site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, dependendo das ferramentas utilizadas na página, tais como:
Endereço IP;
Tipo e versão do navegador;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Data e horário de acesso;
Páginas acessadas;
Informações relacionadas à navegação;
Dados relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.
Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento, análise e melhoria do site.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades legítimas relacionadas às atividades da Smart Limp, incluindo:
Responder solicitações de contato;
Elaborar e enviar orçamentos;
Realizar agendamentos;
Confirmar informações sobre serviços;
Executar serviços contratados;
Entrar em contato com clientes;
Prestar suporte e atendimento;
Enviar informações relacionadas a solicitações realizadas;
Processar pagamentos, quando aplicável;
Melhorar nossos serviços e atendimento;
Analisar a utilização do site;
Garantir a segurança do site e dos sistemas;
Prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Enviar comunicações comerciais, quando permitido pela legislação aplicável.
A Smart Limp não utilizará dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política ou com as bases legais aplicáveis.
O tratamento dos dados pessoais será realizado com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada tratamento.
Entre elas, poderão estar:
Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse da Smart Limp, quando aplicável;
Proteção do crédito, quando aplicável;
Outras hipóteses legalmente autorizadas.
A utilização de uma determinada base legal dependerá da finalidade específica do tratamento.
A Smart Limp poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para a prestação dos serviços, funcionamento da empresa ou cumprimento de obrigações legais.
Isso poderá incluir, por exemplo:
Empresas responsáveis por hospedagem e infraestrutura do site;
Plataformas de comunicação e atendimento;
Ferramentas de envio de mensagens;
Sistemas de gestão e atendimento;
Processadores ou intermediadores de pagamento;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Contadores, consultores ou prestadores necessários à operação da empresa;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
A Smart Limp busca compartilhar somente os dados necessários para cada finalidade.
Quando aplicável, terceiros que realizem tratamento de dados em nome da Smart Limp deverão observar requisitos adequados de segurança e proteção de dados.
O site poderá utilizar links ou botões que direcionem o usuário para plataformas de terceiros, como WhatsApp, Instagram ou outras redes sociais.
Ao utilizar essas plataformas, o usuário também estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.
A Smart Limp não controla integralmente as práticas de tratamento de dados realizadas por essas plataformas.
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a experiência do usuário, compreender como o site é utilizado e, quando aplicável, realizar análises e ações de marketing.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.
Podemos utilizar diferentes categorias de cookies, incluindo:
Utilizados para permitir o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades do site.
Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.
Quando utilizados, podem auxiliar na mensuração de campanhas publicitárias e na apresentação de anúncios mais relevantes.
O usuário poderá configurar ou bloquear cookies por meio das configurações de seu navegador, observando que determinadas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
Quando necessário, serão adotados mecanismos apropriados para obtenção e gerenciamento do consentimento do usuário.
Quando você solicitar um orçamento, entrar em contato ou contratar um serviço, poderemos utilizar seus dados de contato para comunicações relacionadas ao atendimento e à contratação.
Também poderemos realizar comunicações de marketing quando houver base legal adequada para isso.
O usuário poderá solicitar o encerramento de comunicações promocionais pelos canais disponibilizados pela Smart Limp ou por mecanismos de cancelamento eventualmente presentes na própria comunicação.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, cumprir contratos e exercer ou defender direitos.
Após o término da necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal que justifique sua conservação.
O período de retenção poderá variar conforme a natureza do dado e a finalidade do tratamento.
A Smart Limp adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com sua estrutura para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou outras formas inadequadas de tratamento.
Entre as medidas de segurança aplicáveis podem estar controles de acesso, gestão de permissões, utilização de ferramentas de segurança, proteção de sistemas e procedimentos internos.
A ANPD recomenda que agentes de tratamento de pequeno porte adotem medidas administrativas e técnicas essenciais e necessárias considerando os riscos, a estrutura e o volume de suas operações.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente seguro.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá exercer, conforme aplicável, direitos relacionados ao tratamento de seus dados, incluindo:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
Portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Alguns desses direitos estão sujeitos às condições e exceções previstas na legislação.
Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Smart Limp pelos canais oficiais disponibilizados no site.
Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.
As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.
A regulamentação da ANPD prevê que agentes de tratamento de pequeno porte disponibilizem um canal de comunicação com os titulares para o atendimento de seus direitos.
O site e os serviços da Smart Limp não são direcionados especificamente a crianças.
Caso seja identificado o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes em situações que exijam proteção específica, a Smart Limp adotará as medidas previstas na legislação aplicável.
A Smart Limp não solicita, como regra geral, dados pessoais sensíveis para a prestação de seus serviços.
Caso seja necessário tratar algum dado pessoal sensível em determinada situação, o tratamento será realizado somente quando houver fundamento legal adequado e observância das exigências aplicáveis.
Caso o usuário forneça à Smart Limp dados pessoais pertencentes a terceiros, deverá possuir autorização ou outra base legal adequada para realizar esse compartilhamento.
O usuário deverá evitar fornecer dados pessoais de terceiros que não sejam necessários para a finalidade do atendimento.
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Smart Limp poderão armazenar ou processar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Smart Limp adotará as medidas e mecanismos exigidos pela legislação e pela regulamentação aplicáveis.
Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Smart Limp adotará as medidas cabíveis conforme a legislação e regulamentação aplicáveis, incluindo eventual comunicação às autoridades competentes e aos titulares, quando exigida.
O site poderá conter links para páginas externas.
A Smart Limp não é responsável pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de tratamento de dados de sites de terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos sites antes de fornecer informações pessoais.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas ou nas práticas de tratamento de dados da Smart Limp.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Caso tenha dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Smart Limp por meio dos canais oficiais disponibilizados no site.
Smart Limp
Site: smartlimp.com.br
Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção de dados e à privacidade.
Última atualização: 31 de agosto de 2026